EXTERNALISER UN SERVICE SPÉCIFIQUE

Data center/ Call center

Des téléopérateurs expérimentés multilingues en opération avant vente et apres vente/ Des techniciens en données numériques pour tout type de projet de traitement ou de gestion de DATA.

Nous prenons en charge la réalisation de vos taches les plus spécifiques, en nous conformons sur des processus d'engagements rigoureusement préétablis.

Voir plus

SOLUTION INTÉGRALE SUR MESURE

Business Process/ BPO

Simplifier et externaliser la gestion de tout vos processus métier les plus complexes ou chronophages. Profitez de gains en production, temps, en expertise technologique et en réduction de couts

Des infrastrucutres de pointe et une gestion RH experte, permettant à votre entreprise de déleguer un ou plusieurs département et de vous concentrer sur votre coeur de métier

Voir plus

EXPERTISE ET SOLUTION TECHNOLOGIQUE

Innovation/consultance IT

Nous sommes convaincus que l'innovation est la clé de la réussite. Ensemble, transformons vos défis en opportunités et propulsons votre entreprise vers de nouveaux sommets d'innovation et d'efficacité.

Notre département de consultance IT se consacre à fournir des solutions technologiques avancées et personnalisées pour répondre aux besoins uniques de chaque entreprise. En collaborant avec nos experts IT, vous bénéficiez non seulement des dernières avancées technologiques, mais également d'un accompagnement stratégique qui propulse votre entreprise vers l'avant.

Voir plus
INTERMULTICANAL

A l'avant-garde de la transformation et la croissance des entreprises.

Nous propulsons votre croissance en vous permettant de vous concentrer sur vos priorités stratégiques et votre cœur de métier.

Nous concevons les solutions les plus innovantes pour relever les défis actuels et anticiper ceux de demain. De cette manière, nous assurons un impact durable et significatif face à la compétitivité.

image
image
image
Intégration complète des services de téléphonie et du numérique

DES SOLUTIONS MULTICANAL ET OMNICANAL

img

MARKETING DIGITAL

Nos services visent à optimiser votre présence digitale, à décupler votre croissance commerciale et à renforcer la notoriété de votre marque.

MARKETING DIGITAL

INTERMULTICANAL offre des solutions complètes en marketing digital, incluant le Social Media Management, optimisation SEO, campagnes publicitaires ciblées, création de contenu engageant, email marketing personnalisé, analyses de performance détaillées, stratégie de contenu innovante, gestion de la réputation en ligne, et automatisation marketing.

Voir plus
img

SERVICE CLIENT

Améliorer l'expérience et la satisfaction client pour une efficacité opérationnelle accrue, fidéliser et développer votre réseau.

SERVICE CLIENT

Nous proposons des solutions complètes en service client, incluant la gestion multicanal des interactions (téléphone, email, chat), support technique, service après-vente, gestion des réclamations, fidélisation client, analyses de satisfaction, et formation des équipes. Afin d'optimiser les processus pour une efficacité opérationnelle accrue.

Voir plus
img

EXPERTISE INFORMATIQUE

Optimisez votre performance avec des technologies de pointe pour un développement accéléré et des données sécurisées.

EXPERTISE INFORMATIQUE

Nos services en expertise informatique englobent le développement de logiciels sur mesure, gestion de bases de données, services cloud, cybersécurité, maintenance informatique, support technique, analyse de données, intégration de systèmes, et conseil technologique. Nous visons à soutenir votre croissance grâce à des technologies de pointe.

Voir plus
img

PROCESSUS METIER

Adoptez l'efficacité, l'innovation et bénéficiez de notre expertise pour accroître votre production tout en maîtrisant les coûts.

PROCESSUS METIER

Découvrez nos services de BPO innovants : gestion des processus métiers, traitement et analyse des données, automatisation des workflows, back-office, comptabilité, gestion des ressources humaines,et support technique avancé. Boostez votre efficacité opérationnelle, réduisez les coûts, et concentrez-vous sur vos activités stratégiques avec nos solutions de pointe.

Voir plus
img

TÉLÉSECRETARIAT

Optimisation administrative, productivité accrue, réponse rapide, présence continue et efficacité opérationnelle améliorée.

TÉLÉSECRETARIAT

Gestion administrative multicanal : téléphone, email, chat et réseaux sociaux. Nos services incluent la prise de rendez-vous, gestion de la documentation, transcription, traitement des réclamations et suivi personnalisé. Nous optimisons votre efficacité administrative, garantissons une réponse rapide et augmentons la productivité pour une gestion fluide et professionnelle de vos tâches quotidiennes

Voir plus
img

RELATION CLIENT

Augmentez considérablement vos ventes, améliorez et renforcez l'engagement et la satisfaction client.

RELATION CLIENT

Dynamisez vos forces de vente avec une gestion multicanal : téléphone, email, chat, réseaux sociaux. Notre approche proactive et personnalisée maximise l'engagement client, booste les ventes, améliorela fidélisation, et renforce la notoriété de votre marque. Nos solutions innovantes et efficaces vous garantissent une performance optimale et une croissance continue.

Voir plus
img

SOLUTION IT

Optimisez votre performance avec des technologies de pointe pour un développement accéléré et des données sécurisées.

EXPERTISE INFORMATIQUE

Nos services en expertise informatique englobent le développement de logiciels sur mesure, gestion de bases de données, services cloud, cybersécurité, maintenance informatique, support technique, analyse de données, intégration de systèmes, et conseil technologique. Nous visons à soutenir votre croissance grâce à des technologies de pointe.

Voir plus
img

BUSINESS PROCESS

Adoptez l'efficacité, l'innovation et bénéficiez de notre expertise pour accroître votre production tout en maîtrisant les coûts.

BUSINESS PROCESS

Découvrez nos services de BPO innovants : gestion des processus métiers, traitement et analyse des données, automatisation des workflows, back-office, comptabilité, gestion des ressources humaines,et support technique avancé. Boostez votre efficacité opérationnelle, réduisez les coûts, et concentrez-vous sur vos activités stratégiques avec nos solutions de pointe.

Voir plus
img

SECRETARIAT OMNICANAL

Optimisation administrative, productivité accrue, réponse rapide, présence continue et efficacité opérationnelle améliorée.

TÉLÉSECRETARIAT

Gestion administrative multicanal : téléphone, email, chat et réseaux sociaux. Nos services incluent la prise de rendez-vous, gestion de la documentation, transcription, traitement des réclamations et suivi personnalisé. Nous optimisons votre efficacité administrative, garantissons une réponse rapide et augmentons la productivité pour une gestion fluide et professionnelle de vos tâches quotidiennes

Voir plus
img

ASSISTANT VIRTUEL

Nous nous concentrons sur l'assistance quotidienne pour optimiser vos tâches stratégiques et organisationnelles

ASSISTANT VIRTUEL

Nos services d'assistant digital et virtuel offrent une gestion organisationnelle personnalisée : planification d'agendas, gestion des emails, recherche d'informations, préparation de documents, et support client. Profitez d'une expertise spécialisée, flexibilité accrue, et productivité améliorée.

Voir plus
Nous sommes convaincus que l'innovation est la clé de la réussite. Ensemble, transformons vos défis en opportunités et propulsons votre entreprise vers de nouveaux sommets d'innovation et d'efficacité.

image
image
25

INTERMULTICANAL

Collaboration sur Mesure en Outsourcing

Chez INTERMULTICANAL, nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques. C'est pourquoi nous proposons des solutions sur mesure, adaptées spécifiquement à vos objectifs.

IMC
Des solutions flexibles et modulables pour un partenariat stratégique sans contraintes.

Développez rapidement vos projets grâce à l'outsourcing. Externalisez les processus administratifs, techniques et ressources humaines pour une croissance efficace et fluide.

Des infrastructures modernes et une technologie de pointe pour supporter toutes vos opérations, qu'il s'agisse de la gestion quotidienne ou de projets spécifiques.

Des collaborations efficaces pour optimiser vos processus et vous permettre de vous concentrer sur l'innovation et la croissance, tout en profitant de la réduction des coûts d'externalisation.

Des processus harmonisés pour assurer une transition sans heurts et une collaboration fluide entre vos équipes locales et nos équipes à Madagascar, garantissant une performance élevée et une compétitivité accrue.

INTERMULTICANAL

INTERMULTICANAL est une entreprise de premier plan spécialisée dans la gestion multicanal de la relation client, les solutions complètes de marketing digital et l'externalisation de projet informatique.
Notre mission est de donner aux entreprises du monde entier les moyens de réussir en offrant des services d'externalisation robustes et évolutifs, adaptés aux besoins variés de nos clients.

IMC